Velny.eu on VTrading Oy (3477873-4) markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan VTrading Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Vtrading Oy:n välittämien palveluiden ja tuotteiden osalta sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja. Vtrading Oy:llä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa Velny.eu:n kotisivuilta.

CEO = Kasperi Hyytiä (toimitusjohtaja). 

Vtrading Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Vtrading Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Vtrading Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

Asiakas ja tietosuoja

Velny.eu ja Vtrading Oy toivottaa tervetulleeksi kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Parsolution välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Velny.eu:n ja Vtrading Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Vtrading Oy:llä ja sen kanssa samaan yhtiöön kuuluvilla verkkokaupoilla on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti.

Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on nähtävissä osoitteessa Velny.eu. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Velny.eu:n asiakaspalveluun. Yhteydenotot on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen info@velny.eu

Velny.eu-sivustolla käytetään evästeitä (eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Velny.eu-sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Velny.eu:n verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Velny.eu-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

Suostumalla Velny.eu:n tekstiviestimarkkinointiin kassalla ja alustamalla ostoksen tai tilaamalla tilaustyökalujemme kautta, suostut vastaanottamaan toistuvia tekstiviesti-ilmoituksia (tilauksestasi, mukaan lukien muistutukset hylätystä kassasta), tekstiviestimarkkinointitarjouksia ja transaktiotekstejä, mukaan lukien arvostelupyynnöt, vaikka matkapuhelinnumerosi olisi rekisteröity mihinkään osavaltion tai liittovaltion puhelujen kieltolistalle. Viestien taajuus vaihtelee. Suostumus ei ole ostoehto. Jos haluat peruuttaa tekstimarkkinointiviestien ja -ilmoitusten vastaanottamisen, vastaa STOP-viestillä mihin tahansa lähettämäämme mobiiliviestiin tai käytä minkä tahansa viestimme sisältämäämme tilauksen peruutuslinkkiä. Ymmärrät ja hyväksyt, että vaihtoehtoisia kieltäytymistapoja, kuten vaihtoehtoisten sanojen tai pyyntöjen käyttämistä, ei pidetä kohtuullisena kieltäytymiskeinona. Emme veloita palvelusta, mutta olet vastuussa kaikista langattoman palveluntarjoajasi tekstiviesteihin liittyvistä maksuista ja palkkioista. Viesti- ja datamaksuja voidaan soveltaa. Jos sinulla on kysyttävää, lähetä tekstiviesti HELP numeroon, josta sait viestit. Voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@velny.eu saadaksesi lisätietoja. Meillä on oikeus muuttaa mitä tahansa palvelun käyttämiämme puhelinnumeroita tai lyhytnumeroita milloin tahansa. Sinulle ilmoitetaan tällaisista tilanteista. Hyväksyt sen, että muutettuun puhelinnumeroon tai lyhytnumeroon lähettämiäsi viestejä, mukaan lukien STOP- tai HELP-pyynnöt, ei välttämättä vastaanoteta, emmekä ole vastuussa tällaisissa viesteissä esitettyjen pyyntöjen täyttämisestä. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa hyväksyt, ettemme ole vastuussa palvelun kautta lähetettyjen tietojen epäonnistuneesta, viivästyneestä tai väärin suunnatusta toimituksesta, tällaisissa tiedoissa olevista virheistä ja/tai toimista, joita voit tai et voi tehdä tietojen tai palvelun perusteella. Oikeutesi yksityisyyteen on meille tärkeä. Voit tutustua tietosuojakäytäntöömme selvittääksesi, miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi.

 

Hinnasto

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta, ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolon.

Tarkastamme hinnat aina käsittelyhetkellä. Hinnan laskiessa korjaamme hinnat asiakkaan avoimeen tilaukseen. Toisaalta, jos tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähetystä, toimitamme ne alkuperäisellä hinnalla.

Toimitusaika-arviot on laadittu maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella. Velny.eu ja Vtrading Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

Vtrading Oy pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.
 

Tuotteiden ikärajoja noudatetaan niin kuin laissa on määrätty. K-18-tuotteiden tilaaminen vaatii syntymäajan luovuttamista Vtrading Oy:lle

Toimittaminen

Velny.eu ja Vtrading Oy tarjoaa kattavan kuljetusvalikoiman. Lisätietoa toimitusmuodoista ja niiden palvelusisällöstä voit lukea verkkosivuiltamme. Velny.eu:n ostoskori huomioi kuljetustarjoukset automaattisesti. Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä toimitusteknisistä syistä.

Ensisijaisesti lähetämme tuotteet yhdessä tilauksessa, jolloin lähetämme koko tilauksen, kun viimeinenkin tuote on saatu varastoon. 
Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään 48 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.

Velny.eu ja Vtrading Oy ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono tai sen toimitus viivästyy Vtrading Oy:sta riippumattomista syistä. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tilauksessa olevia tuotteita varataan enintään 7 päivää, minkä jälkeen tilaus perutaan ellei asiakas ole suostunut jälkitoimitukseen Velny.eu:n ja Vtrading Oy:n ehtojen mukaisesti. Mikäli tilattua tuotetta ei noudeta Postista määräajassa, veloitetaan asiakkaalta yhtiölle aiheutuneet toimituskustannukset täysimääräisenä.

Takuu 

Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Olet velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Takuu kattaa pääsääntöisesti ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet. Takuuaika on määritelty tuotetiedoissa.

Takuukorjaus tehdään aina valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti. Ohjaamme sinut ottamaan yhteyttä suoraan valmistajaan tai heidän huoltoyhtiöön, koska tämä nopeuttaa huoltoa ja on näin ollen sinun etusi mukaista.

Velny.eu ja Vtrading Oy vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta, kun tuotteen takuu on päättynyt tai takuuta ei ole myönnetty. Lisätietoa saat sähköpostilla osoitteesta info@velny.eu

Reklamaatio

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Vtrading Oy pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen info@velny.eu.

SMS markkinointi

Suostumalla Velny:n tekstiviestimarkkinointiin kassalla ja alustamalla ostoksen tai tilaamalla tilaustyökalujemme kautta, suostut vastaanottamaan toistuvia tekstiviesti-ilmoituksia (tilauksestasi, mukaan lukien muistutukset hylätystä kassasta), tekstiviestimarkkinointitarjouksia ja transaktiotekstejä, mukaan lukien arvostelupyynnöt, vaikka matkapuhelinnumerosi olisi rekisteröity mihinkään osavaltion tai liittovaltion puhelujen kieltolistalle. Viestien taajuus vaihtelee. Suostumus ei ole ostoehto.

Jos haluat peruuttaa tekstimarkkinointiviestien ja -ilmoitusten vastaanottamisen, vastaa STOP-viestillä mihin tahansa lähettämäämme mobiiliviestiin tai käytä minkä tahansa viestimme sisältämäämme tilauksen peruutuslinkkiä. Ymmärrät ja hyväksyt, että vaihtoehtoisia kieltäytymistapoja, kuten vaihtoehtoisten sanojen tai pyyntöjen käyttämistä, ei pidetä kohtuullisena kieltäytymiskeinona. Emme veloita palvelusta, mutta olet vastuussa kaikista langattoman palveluntarjoajasi tekstiviesteihin liittyvistä maksuista ja palkkioista. Viesti- ja datamaksuja voidaan soveltaa.

Jos sinulla on kysyttävää, lähetä tekstiviesti HELP numeroon, josta sait viestit. Voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@velny.eu saadaksesi lisätietoja.

Meillä on oikeus muuttaa mitä tahansa palvelun käyttämiämme puhelinnumeroita tai lyhytnumeroita milloin tahansa. Sinulle ilmoitetaan tällaisista tilanteista. Hyväksyt sen, että muutettuun puhelinnumeroon tai lyhytnumeroon lähettämiäsi viestejä, mukaan lukien STOP- tai HELP-pyynnöt, ei välttämättä vastaanoteta, emmekä ole vastuussa tällaisissa viesteissä esitettyjen pyyntöjen täyttämisestä.

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa hyväksyt, ettemme ole vastuussa palvelun kautta lähetettyjen tietojen epäonnistuneesta, viivästyneestä tai väärin suunnatusta toimituksesta, tällaisissa tiedoissa olevista virheistä ja/tai toimista, joita voit tai et voi tehdä tietojen tai palvelun perusteella.

Oikeutesi yksityisyyteen on meille tärkeä. Voit tutustua tietosuojakäytäntöömme selvittääksesi, miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi.